Términos y condiciones

01

Partes y aceptación

Estas condiciones forman el contrato entre [[NOMBRE O RAZÓN SOCIAL]], titular de TideFold, y la persona o entidad que crea una cuenta, contrata un plan o utiliza una función sujeta a registro.

Al crear una cuenta confirmas que tienes capacidad legal para contratar y, si actúas en nombre de una organización, autorización suficiente para vincularla. Antes de contratar un plan de pago se mostrarán sus características esenciales, precio, impuestos aplicables, duración y forma de cancelación.

02

Qué ofrece TideFold

TideFold permite crear envíos de archivos, conservar su historial y versiones, compartirlos mediante un enlace o con destinatarios concretos y publicar actualizaciones sin cambiar la dirección de entrega.

Los destinatarios descargan el contenido autorizado; no obtienen permisos de edición. Un enlace de solicitud permite aportar archivos al destino indicado, pero no listar, previsualizar ni descargar lo enviado por otras personas.

03

Cuenta y credenciales

Debes facilitar información exacta y mantenerla actualizada. Eres responsable de custodiar tus credenciales, controlar los métodos de acceso vinculados y avisarnos si sospechas de un uso no autorizado.

Los accesos con Google o Microsoft se integran con una identidad interna de TideFold. Las condiciones del proveedor de identidad siguen aplicándose a su propio servicio.

04

Planes, límites y cambios

Cada plan define límites de tamaño, almacenamiento, duración, miembros y funciones. Los límites vigentes se muestran en la página de precios y antes de contratar. El plan gratuito puede utilizarse sin obligación de pasar a uno de pago.

Podemos mejorar o reorganizar funciones sin reducir de forma material y sorpresiva una prestación ya pagada. Si un cambio material afecta negativamente a un plan contratado, lo comunicaremos con antelación razonable y respetaremos los derechos legales de cancelación o reembolso que correspondan.

05

Precios, facturación y renovación

Los planes de pago se facturan con la periodicidad elegida y se renuevan hasta su cancelación. El precio final, la moneda, los impuestos aplicables y cualquier descuento se muestran antes de confirmar el pedido. Stripe procesa el pago; TideFold no almacena el número completo de la tarjeta.

Puedes gestionar o cancelar la suscripción desde el área de facturación. Salvo que se indique otra cosa o lo exija la ley, la cancelación evita la siguiente renovación y mantiene el plan hasta que termine el periodo ya pagado.

Pagos, planes y facturasbilling@actually-better.com

06

Desistimiento y reembolsos

Si contratas como persona consumidora, conservas los derechos de desistimiento, garantía y conformidad previstos por la normativa aplicable. Antes de activar inmediatamente un servicio cuando sea necesario un consentimiento específico, TideFold solicitará la confirmación correspondiente.

Las solicitudes de desistimiento o reembolso se valorarán según el tipo de plan, el momento de activación, el uso realizado y los derechos irrenunciables aplicables. Estas condiciones no sustituyen ni limitan ninguna protección legal obligatoria.

07

Tus archivos y permisos técnicos

Conservas la titularidad y responsabilidad sobre los archivos, nombres, mensajes y demás contenido que aportas. Confirmas que puedes tratarlo y compartirlo con los destinatarios elegidos.

Concedes al titular de TideFold una autorización limitada, no exclusiva y temporal para alojar, reproducir técnicamente, verificar, cifrar, transmitir y eliminar el contenido únicamente en la medida necesaria para prestar y proteger el servicio.

08

Contenido y usos prohibidos

No puedes utilizar TideFold para infringir derechos, distribuir malware, acosar, suplantar identidades, facilitar fraude, compartir material ilegal o eludir controles técnicos y comerciales.

Podemos bloquear un archivo, enlace o cuenta cuando exista una obligación legal, una orden válida o indicios razonables de abuso o riesgo. Siempre que sea legal y seguro hacerlo, procuraremos informar a la persona afectada y permitir una revisión.

09

Enlaces, destinatarios y solicitudes

Quien crea una transferencia decide el modo de acceso, su caducidad y los destinatarios. Debe compartir enlaces y contraseñas por canales adecuados y revocarlos cuando ya no sean necesarios.

Quien utiliza una solicitud de archivos declara que tiene derecho a aportar ese contenido. La solicitud solo autoriza la carga en el destino previsto y no concede acceso a la cuenta ni a otros archivos.

10

Caducidad, conservación y borrado

Las transferencias dejan de estar disponibles cuando caducan, se revocan o se eliminan. El borrado de objetos y registros puede completarse durante un periodo técnico de seguridad y recuperación; la Política de privacidad explica los criterios de conservación.

Antes de cerrar una cuenta debes descargar lo que necesites. Cuando el cierre sea efectivo, TideFold iniciará la eliminación o anonimización de los datos que no deban conservarse por obligaciones legales, seguridad o resolución de reclamaciones.

11

Disponibilidad y soporte

TideFold se presta con diligencia razonable, pero internet y los proveedores externos pueden sufrir interrupciones. Podemos realizar mantenimientos y aplicar medidas urgentes para proteger datos o restaurar el servicio.

El nivel de soporte depende del plan. Describe el problema sin incluir contraseñas, enlaces privados completos ni archivos confidenciales.

Soporte de producto y cuentasupport@tidefold.app

12

Garantías y responsabilidad

TideFold responde por el servicio en los términos de la ley. La persona usuaria sigue siendo responsable de sus decisiones de compartición, de la legalidad del contenido y de conservar copias independientes cuando el archivo sea crítico.

No se excluyen daños causados por dolo o negligencia grave, obligaciones de protección de datos ni derechos irrenunciables de consumidores. Fuera de esos supuestos, cualquier limitación se interpretará de manera proporcional al contrato y a la normativa aplicable.

13

Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar el servicio y cancelar tu plan. Podemos suspender o terminar una cuenta por impago, incumplimiento grave, abuso, riesgo de seguridad u obligación legal. Cuando sea razonable, avisaremos y daremos oportunidad de corregir antes de una terminación definitiva.

14

Cambios, ley aplicable y contacto

Publicaremos la versión vigente y su fecha. Los cambios materiales se comunicarán con antelación razonable; si requieren una nueva aceptación, la solicitaremos. La legislación española se aplica sin desplazar la protección imperativa del país de residencia de una persona consumidora.

Las controversias se someterán a los órganos legalmente competentes. Antes, puedes escribirnos para intentar una solución directa.

Condiciones y cuestiones jurídicaslegal@actually-better.com